FAQ – Häufige Fragen

FAQ - Häufige Fragen

Fragen zur Buchung…

Sie können jede Art von Fahrt bequem über unsere Webseite buchen. Sie haben dabei die Möglichkeit zwischen einem Flughafentransfer und einer kilometer-genauen Fahrt von A nach B zu wählen.

Auf der Startseite finden Sie unsere Buchungsmaske. Wenn Sie den Oberbegriff “Flughafentransfer” wählen, gelangen Sie zu einer vereinfachten Maske wo Sie lediglich den Startpunkt und Ihr Reiseziel sowie Datum und Uhrzeit auswählen müssen.

Wir bieten Ihnen hier zur Schnellauswahl die häufigsten Ziele von- und nach Frankfurt / Main Flughafen.

Für Verbindungen, bei denen Frankfurt / Main weder Ursprung noch Ziel ist, bitten wir Sie die Maske “von A … nach B” zu wählen.

Wenn die von Ihnen gesuchte Verbindung Frankfurt / Main weder als Ursprung noch das Fahrtziel hat, dann können Sie hier eine Anfrage für jede beliebige Fahrt von Punkt A nach Punkt B absenden.

Nach Eingabe der Abholadresse, Zieladresse, und dem Datum mit Uhrzeit, greift unser Buchungssystem auf die Karten von Google Maps zu, um für Ihre Strecke die beste Verbindung zu planen.

Sie können Ihre Fahrt über diese Webseite spätestens bis zu zwei Stunden vor Abholung buchen. Es empfiehlt sich natürlich immer, möglichst frühzeitig zu buchen, damit unsere Verfügbarkeit auch für Sie gesichert ist. Wenn Sie kurzfristiger einen Transfer benötigen, so wenden Sie sich bitte direkt an unsere Buchungshotline:
+49 (0)172 1000 116
.

Natürlich haben Sie die Möglichkeit Ihre Buchung bis zu einem Tag (24 Stunden)  im Voraus kostenfrei zu stornieren. Wenn Sie direkt bei der Buchung bezahlt haben, werden wir die Transaktion rückabwickeln, damit Sie den vollen Betrag zurück erhalten.

Sollten Sie die Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Fahrtbeginn nicht einhalten können, der Fahrer bereits auf dem Weg zu Ihnen- , oder bereits am Abholort wartet, behalten wir uns das Recht vor, eine Stornierungsgebühr in Höhe von mindestens 50% des Fahrpreises zu erheben.

Fragen zur Zahlung…

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden inkl. PayPal, Banküberweisung  und natürlich auch vor Ort im Fahrzeug mit Bargeld in €,  EC- und Kreditkarten.

Sie können die Fahrt gerne direkt bei der Buchung bezahlen. Alternativ können Sie jederzeit die Fahrt beim Fahrer direkt begleichen – in Bar oder per Kartenzahlung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei kurzen Fahrten eine zusätzliche Gebühr von € 3,- erheben wenn Sie mit Kreditkarte zahlen möchten.

Treuen Stammkunden und Firmenkunden bieten wir auch gerne die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung. Sprechen Sie uns bitte hierzu direkt an. Falls dies nicht zutrifft, können Sie immernoch direkt im Fahrzeug in Bar oder mit Karte bezahlen.

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